Acolhimento

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Acolher indivíduo
Protocolo de classificação
Classificando um indivíduo através do Protocolo de classificação

Acolher indivíduo

O acolhimento, também conhecido como triagem, é o processo realizado após a recepção do indivíduo no serviço de urgência/emergência. Nessa etapa são identificadas a queixa principal, os sinais vitais e realizado um levantamento rápido do histórico clínico relevante, permitindo avaliar a gravidade do caso e auxiliar na priorização do atendimento no Pronto Atendimento (PA).

A tela Acolher indivíduo é acessada através do botão +Novo da tela de acolhimento. Nela, devem ser preenchidas de forma obrigatória o indivíduo, a classificação de risco, setor e a queixa. Opcionalmente podemos preencher o grupo prioritário, convênio, o plantonista, acompanhante e conferir os dados de endereço, bem como verificar se o paciente possui alguma alergia registrada ou registrá-la se necessário.

Protocolo de classificação

O protocolo de classificação de risco é um método estruturado utilizado para priorizar o atendimento de pacientes de acordo com a gravidade clínica, e não pela ordem de chegada. O objetivo principal é identificar rapidamente situações potencialmente graves, reduzindo o risco de desfechos negativos e organizando o fluxo assistencial no serviço de urgência.

A classificação é representada por cores, em que cada uma representa um nível de prioridade e tempo máximo recomendado para atendimento.

O protocolo de classificação pode ser cadastrado e configurado no RG Cidadão Legado, através da tela: Atendimento > Cadastros > Protocolo de Classificação.

Classificando um indivíduo através do Protocolo de classificação

Para acessar a tela de Protocolo de classificação, clique no botão +Novo na tela de Acolhimento (Acolher indivíduo). Após informar o indivíduo, o ícone de coração será habilitado.

Ao clicar no ícone de Protocolo de classificação, será aberta a tela para seleção do protocolo. Nesta tela também é possível registrar o exame físico do indivíduo, gerando os procedimentos avulsos:

Em seguida, deve-se selecionar o grupo do protocolo, definindo posteriormente o subgrupo e o problema de saúde apresentado pelo indivíduo no momento do acolhimento.

Na etapa de seleção do subgrupo, serão exibidas as opções de classificação de risco por cores. O profissional deverá escolher a classificação correspondente à avaliação clínica do indivíduo e, em seguida, clicar em Salvar.

Após essa etapa, a classificação de risco estará registrada, permitindo a continuidade do fluxo de atendimento no Pronto Atendimento (PA).